我市推行人社服务“一件事打包办”

枣庄新闻网讯 今年以来，市人力资源和社会保障局积极贯彻省、市“双全双百”要求，将开展“快办行动”作为为群众办实事和系统行风建设的具体举措，作为贯彻落实深化“放管服”改革优化营商环境的重要内容，加快推进13个事项“打包办”。截至目前，企业招用员工、社会保障卡服务、企业与员工解除终止劳动合同等13个“打包办”事项已在全市上线使用。

聚力流程再造，实现“一表申请”。认真开展“人社干部走流程”活动，部门主要负责同志到前台窗口“亲身办”“陪同办”，对存在问题立行立改。压减材料，整合减少重复材料，对75个事项推行告知承诺制，免予提交证明17项；压减时间，推动116项人社服务事项办理时限再提速，其中104个事项实现即时办理，12个非即办事项平均再提速20%以上；压减环节，打通业务系统限制，加强信息共享、核验，不需审核的事项实现直接办理，需审核的事项分别自动推送至原有业务系统后台进行审核，取消人工跑环节。之前企业与员工解除终止劳动合同，分别办理6个事项，经“打包办”优化后仅需填报1张表。

聚力上下联动，实现“一口受理”。全市各级人社部门上下联动，协同合作，统一受理渠道，有效提升服务体验。实现统一平台办理，统一标准办理，统一窗口办理。建立“窗口吹哨、科室报到”制度，随时解决前台经办难题，组织业务人员开展集中培训，录制培训视频，确保经办人员看得懂、办得顺。目前，全市配备“打包办”专窗20个、人员47名，企业群众只需到一个窗口、提交一套材料，一次就可以办结。

聚力内部协同，实现“一卡通用”。开展“人社信息化便民服务创新提升行动”，推动实现“全数据共享、全服务上网、全业务用卡”。“打包办”事项受理实现社保卡身份认证功能，企业群众凭社保卡或电子社保卡即可进行身份认证，实现90项人社领域业务社保卡“一卡通”办事。打造“枣庄市社会保障卡一卡通综合服务平台”，目前已签发电子社保卡163万张，实现社会保险、劳动关系、公共就业、人事人才各领域数据集中获取、共享共用。根据社保卡的参保人基本信息，拓展微信、短信通知等功能，提升办事服务体验，凭卡即可享受相关人力资源社会保障待遇。（记者 姜爱民）