提高服务能力 改善服务环境 完善服务体系

我市切实提高人民群众看病就医满意度

作者:王龙飞
来源:枣庄新闻网 2023-03-31

枣庄新闻网讯 近日,记者从市政府新闻办举行的“护佑人民健康 坚定不移推动高质量发展”新闻发布会上获悉,近年来,市卫生健康系统以“健康枣庄”建设为抓手,以“满意枣庄”建设为目标,着力提高服务能力、改善服务环境、完善服务体系,人民群众看病就医感受明显改善,初步实现了“以治病为中心”向“以人民健康为中心”的转变。

医疗卫生服务质量不断优化。我市积极推进智慧医院建设,全市33家二级以上医疗机构全面开通分时段预约诊疗服务,4家医院开通互联网诊疗服务,7家医院开展“互联网+护理服务”试点,三级医疗机构电子病历系统应用水平全部达到4级,5家二级医疗机构达到3级。深入推广三明医改经验,着力降低个人卫生支出占卫生总费用比重,全市比重降至25.41%。全力推进群众就医满意度工作,“门诊一次挂号管三天”为群众节省挂号费用75万元,“帮办陪送访”累计帮助111万人次,院长热线和扫码吐槽累计为老百姓解决问题1262件,群众看病就医满意度显著提升。

公共卫生服务体系持续完善。加快疾控中心标准化建设,各级疾控中心共建成负压生物安全二级实验室19个,实施预防接种强基行动,大力推进预防接种门诊规范化、数字化、智慧型建设,建成智慧接种门诊11处、成人接种门诊8处、数字化接种门诊66处,全市一类疫苗接种率超过95.9%,1-7岁儿童疫苗全程接种率达93.92%。建健康社区、健康机关、健康学校等健康细胞330个,健康城市建设稳步推进。我市顺利通过国家卫生城市复审,市卫生健康委被全国爱卫办评为“爱国卫生运动70周年先进集体”。

基层卫生服务能力显著提高。全市分别有20家、60家、54家镇卫生院(社区卫生服务中心)达到“优质服务基层行”推荐标准、基本标准和省能力提升标准。加快村卫生室设备配备,1592所村卫生室完成智慧随访设备配备,1422所村卫生室完成康复理疗设备配备。评定齐鲁基层名医8名、枣庄市级基层名医16名,累计选派“业务院长”27人,选派69名城市医师到基层一线开展技术扶持,基层医疗卫生机构诊疗占比达56.73%。

中医药事业进一步发展。市政府与北京中医药大学东方医院签订合作框架协议,全市25个中医优势专科入选齐鲁中医药优势专科集群建设单位,1人入选2022年全国名老中医药专家传承工作室建设项目专家,鲁南吕氏肝病中医学术流派成功入选2022年齐鲁医派中医学术流派传承项目,中医药服务能力不断提升。

卫生健康重点项目稳步推进。市中医医院二期项目已投入使用,市胸科医院改扩建项目年内具备使用条件,完成市级传染病多点触发预警平台搭建工作,实现了传染病相关信息数据平台内实时传输对接和预警处置。 (记者 王龙飞)


编辑:刘福龙 责编:池研


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