倾听民声民情 回应社会关切

枣庄新闻网讯 10月27日，市委常委、常务副市长邵士官做客《政风行风热线·市长上线》栏目直播间，就重点项目建设、产业发展、保障民生等民生热点问题，与市民朋友进行线上沟通交流，耐心细致解答群众反映问题，对于当场不能解决的问题，要求有关部门第一时间主动跟进，确保给群众一个满意的答复。

直播活动结束后，邵士官立即主持召开问题督办会，就现场反馈问题提出交办意见。邵士官强调，《政风行风热线·市长上线》直播活动，搭起政企民互动连心桥，畅通思想交流新渠道，要认真倾听群众心声，着力解决群众问题，全力将群众“期盼事”干成“暖心事”。要加快推进群众诉求解决，将现场接听的热线问题纳入政府督查范围统一分办督查，其他问题纳入“枣满意·枣解决”平台，明确专人负责办理，以实际工作成效答复群众。要举一反三改进工作，系统梳理排查关联问题，明确整改时间标准，及时补足工作短板弱项，着力形成长效机制。要加强调度确保效果，按周调度进展情况直至问题解决，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。（记者 贺迎秋）