我市打造“亲民、文化、廉洁”信访工作品牌

枣庄新闻网讯 市信访局准确把握职能定位，结合常态化推进干部思想能力作风建设，积极打造“亲民信访、文化信访、廉洁信访”，为信访工作高质量发展提供坚实支撑。2023年1至10月，国家、省、市、县四级信访部门登记信访总量同比下降19.72％，降幅居全省第2位。

坚持以人为本，打造亲民信访。把接访下访作为主题教育的重要抓手，在全省率先开展领导干部“大接访”活动，市“四大班子”成员、法检“两长”分组下沉区（市），通过公开接访、重点约访、带案下访等形式，带头接待信访群众76批385人次，面对面听诉求，心贴心办实事，实打实解难题。把矛盾隐患排查纳入城乡社区网格化管理，依托全市4953个基础网格、1154个专属网格、15864个单元（微）网格，定期开展进村入户实地走访，采取拉家常呱、叙家常事、谈知心话等方式，及时发现矛盾隐患，就地解决群众诉求。把市人民来访接待中心整体融入“一站式”矛调中心，打破原有的单一窗口接待壁垒，整合信访、调解、仲裁、复议、诉讼、法律援助、帮扶救助、心理疏导等资源，采取重点部门常驻、一般部门轮驻、涉访部门随叫随驻的方式，推动群众诉求一站式接收、一揽子调处、全链条解决。 

坚持以学为先，打造文化信访。认真落实“第一议题”制度，用好主题教育读书班、党组理论学习中心组学习、主题党日活动等载体，从党的创新理论中找方向、找思路、找方法。加强学习型机关建设，利用“班前一刻钟”等碎片化时间开展学习，定期组织领导干部讲党课、青年干部上讲台，既讲业务又讲理论，形成以讲促学、以学促干的生动局面。深化政策法规学习，印发《“＜信访工作条例＞落实年”活动实施方案》，举办全市信访工作高质量发展培训班，邀请省信访局分管负责同志就贯彻落实《条例》作专题辅导，组织参训人员进行业务知识测试，着力提升信访干部运用法治思维和法治方式解决信访问题的能力。

坚持以纪为纲，打造廉洁信访。筑牢廉政思想防线，常态化组织党员干部学党内法规、上廉政党课、看典型案例，分批到市廉政教育馆接受现场教学，开展“学习最美信访干部、发现身边榜样人物”活动，引导党员干部筑牢理想信念根基，增强拒腐防变的思想自觉。强化监督执纪约束，定期梳理更新各科室、各岗位廉政风险点，自上而下建立党员干部廉政档案，层层签订党风廉政建设责任书，聚焦中秋、春节等关键节点集中开展廉政谈话，切实打好“预防针”、念好“紧箍咒”。健全长效管控机制，制定党组班子“三重一大”事项集体决策规定，修订“三会一课”、党员干部廉洁自律等内控制度，完善局公务员差异化考核工作方案，推行党员干部内部轮岗交流，着力建设忠诚干净担当的高素质信访干部队伍，努力营造风清气正、干事创业的浓厚氛围。 （记者 梁鸿雁 通讯员 杨冀）