薛城擦亮行业服务窗口

枣庄新闻网讯 近期，薛城区以全区各类服务窗口为载体，不断提升管理服务水平，助推创城工作落地见效。据了解，该区已组织所有窗口单位部门，对全区33个点位的公益广告密度、门前“三包”、服务流程等工作开展全面自查自评，共排查问题51个，并及时督促整改。目前，已整改完成49个，整改完成率达到96%。

为将区市民服务中心打造成示范窗口单位，该区在大厅内设置薛绒花志愿服务驿站、户外工作者爱心驿站等暖心服务站，高标准打造母婴室，完善无障碍通道、无障碍停车位等多处便民设施，邀请专业人士对志愿者进行手语教学辅导，以便为特殊群体提供服务。此外，中心还新布置了休闲图书角，购置各类图书600余册，并配备咖啡机、饮水机、自动售货机等设施，为群众打造温馨、舒适的服务环境。

此外，该区还充分发挥窗口单位人流量较大、可以与群众近距离接触的优势，在显著位置张贴公益广告，通过LED大屏、宣传竖屏、易拉宝等方式，加强对社会主义核心价值观、文明礼仪、行业服务规范、窗口岗位职责等内容的宣传力度。目前，各窗口行业共滚动刊播公益广告、宣传标语200余条，张贴公益广告300余幅，发放创城宣传资料10000余份，营造了“文明薛城、全民共创”的良好氛围。（记者 寇光 董艳 通讯员 徐进 宋方芹）