荆河街道用心用情服务辖区残疾人

枣庄新闻网讯 8月21日,记者获悉,近年来,荆河街道高度重视残疾人服务工作,目前,辖区44个社区、居全面建立了残疾人协会,形成了街道残联、社区服务中心、村居残协三级工作网络,配置132名基层残疾人工作者在为残疾人服务。

为更好地服务辖区残疾人,街道开通了残疾人业务一窗受理服务，推行“三时”服务(及时服务、限时服务、延时服务),落实“四办”要求(符合政策的坚决办、手续齐全的立即办、涉及多方的协调办、后续办理的预约办),做到了残疾人业务最多跑一次的要求。根据辖区高龄残疾人多、重度残疾人多的这一构成特点,荆河街道在电话咨询、窗口办理的基础上,提供预约上门办证等业务服务。完善沟通渠道,开通了街道残联微信公众号,不方便前来窗口办理业务的群众可以通过网络实时沟通,咨询、办理业务。在社区、居这一服务的最后一公里上,所有的社区、居残协工作人员都是扶残助残志愿者,对于辖区内因身体等原因无法来办理业务的,都能够提供材料报送,业务申请等代办服务。 (记者 任翔)