薛城打造“共享营业厅”实现水电气暖业务“全市通办”

枣庄新闻网讯 12月7日，薛城区水电气暖“共享营业厅”在枣庄农商银行薛城支行正式揭牌运营。这是薛城区审批服务局深化政银合作，推进民生服务事项向基层、向社会延伸，实现“就近办、一次办”的又一创新举措，标志着薛城区政务服务便利化工作迈上新台阶。

据了解，水电气暖“共享营业厅”是薛城区审批服务局、枣庄农商银行，联合薛城区晟润供水、薛城供电中心、海乐燃气、鸿阳热力等部门，共同打造的“一站式”便民服务站。该区积极整合服务资源，优化办事流程、系统平台对接、线上线下融合，在全市农商银行网点内统一设置“服务专区”，安排专人集中受理水电气暖业务，同时配备帮办代办员，为群众提供全流程帮办代办和咨询导引服务。建立了“一张表单申请、一套材料申报、一个窗口受理、一个平台流转”的水电气暖联办服务新模式，实现水电气暖报装、查询、缴费等业务“一次办好”。

今年以来，薛城区审批服务局紧紧围绕提升群众满意度、便利度，大胆探索、主动作为，积极推动政务服务业务向社会、向基层延伸，在前期政商合作、政农合作的基础上，不断深化政银合作。此次与枣庄农商银行合作，不但在薛城辖区内16个支行（或营业部）设置服务窗口，而且通过枣庄农商银行的业务触角，在五区一市140个金融网点设立“营业厅”，城区农村全覆盖，实现水电气热业务“全市通办”，做到身边办、随时办、集中办、一次办。

“以前这几项业务需要分别到他们各自的营业厅办理，来回奔波；市民服务中心启用后，可以实现一次性完成，但全区集中办理的地方只有那一处，一旦离开城区或者离开薛城就鞭长莫及。现在好了，无论是在城区还是农村，无论是在薛城还是在其他区市，有农商银行的地方就有这个‘共享营业厅’，想办理什么业务，随时随地就可以办，实在是太方便了！”现场办理业务的市民李先生高兴地对记者说。 （记者 寇光 董艳 通讯员 李莎莎）