最是民情急难时 众志成城显真情
——薛城区多措并举破解群众就医难、买药难问题
“孩子发烧,在医院排队太久怎么办?”“到核酸采样点改造后的‘一点两用’便民发热门诊就近就诊!”
“家里老人有慢性病,去医院就诊交叉感染怎么办?”“‘线上’问诊开启,专家随时在线!”
“确诊了,吃了西药不见好怎么办?”“医院提供中药防疫药剂,提供双重保护!”
这些事例,发生在当下的薛城。针对群众反映强烈的就医难、买药难问题,薛城区准确把握疫情防控新变化新形势新任务,倾听人民群众的意见和呼声,多措并举解决难题,最大程度保护人民群众生命安全和身体健康。
除却心头难:
解决就医用药难题
“一点两用”,筑牢家门口防疫墙。将医疗服务送到居民身边,将龙潭公园内等核酸采样点改造成便民发热诊室,配备医师、药师各一名,配有退烧、止咳、抗病毒和治感冒等药物,满足群众家门口看病需求,减少群众感染风险。
“线上+线下”,随时享受医疗服务。充分利用互联网医疗线上问诊形式,推出网上问诊为居民提供随时随地服务,为常见病及慢性病患者提供网上咨询和用药指导,在线上开具处方,线下提供药品配送服务,最大限度减少线下就诊压力,同时减少人员聚集,降低在医院里面造成交叉感染的风险。
便民快捷,上线便民发热诊疗站。积极对接城区里具有诊治条件的李时珍大药房和漱玉平民大药房,分别在黄河路总店、福星花园店、紫光园店等人流量较大的小区附近设立发热诊疗站,为有发热、咳嗽等症状的居民提供一站式诊疗服务,及时满足居民就医用药的诊治需求。
点燃心头暖:
推出多项惠民举措
送“苗”上门,为老年人保驾护航。成立新冠病毒疫苗接种小分队,对失能、半失能人群提供上门服务,通过小分队进村入户,让疫苗少跑路,群众少跑腿,切实解决出行不便老人的疫苗接种问题,降低全区老年人感染新冠病毒后发生重症、危重症和死亡的风险。
暖心暖身,统一发放“暖心包”。居民通过抗原检测发现阳性后,使用“枣庄市抗原检测结果上报小程序”上传检测结果,由属地镇街通过电话、微信等方式开展线上回访,有医药需求的,统一组织发放“暖心包”。
防疫有“方”,提供中药防疫药剂。为充分发挥中医药特色优势和作用,区中医院精选地道优质中药材,由智能化煎配中心科学规范煎煮熬制成抗新冠病毒汤剂、浓煎剂、颗粒剂、中药代茶饮等多种剂型,并在线上开通抗新冠中药方剂服务,方便市民购药、取药,进一步保障群众身体健康。
消除心头患:
网格兜牢基层治理
充分发挥基层网格作用,及时转发就诊信息。通过微信群、朋友圈等线上形式,及时转发官方通知,让群众第一时间了解发热就诊信息;引导群众安全正确就诊和用药,守护人民群众的身体健康和生命安全。
充分发挥微信群组作用。以网格微信群为依托,探索“药品共享”模式,转发“邻里互助,余药共享”倡议书,建立药物供需台账,并安排专门人员及时统计、跟踪,缓解药品恐慌。
普及防疫安全知识。在各个社区主要出入口通过树立温馨提示牌、悬挂宣传横幅、张贴科学用药指南、播报村居小喇叭等方式,引导群众积极做好个人防护安全措施;公布家庭医生签约服务团队信息和问诊咨询热线,安排社区医护人员、工作人员指导科学用药,减轻群众的焦虑恐慌情绪。(记者 姜爱民 通讯员 丁梅)