滕州打造 “滕阳暖心窝”救助品牌

作者:李明 刘林昊
来源:枣庄新闻网 2023-02-23

枣庄新闻网讯 近年来,滕州市聚焦困难群众和特殊群体,持续改善和提升救助管理服务水平,积极打造“滕阳暖心窝”流乞救助品牌,确保生活无着落流浪乞讨人员得到及时、高效、温暖救助,让服务对象“三冬暖”“春不寒”。

该市建立由民政部门牵头,公安、城管、卫健、财政等部门组成的救助管理工作协同机制,定期召开联席会议,明确工作重点,厘清部门职责。以市救助站为中心,编织由社区居民、社会组织、110指挥中心、数字城管、救助微信群、便民服务平台和24小时求助热线等多方力量组成“主动发现网”,极大提高了流浪乞讨人员发现能力和救助效率。引入心理咨询服务团队,为可能存在心理障碍的受助人员实施心理疏导,安抚情绪,从心理源头上化解矛盾和问题。

该市成立流浪乞讨人员救助专班,制定值班值守方案,落实24小时值守制度,响应110社会联动机制,制定防控风险等级差异化救助流程。指派专人负责接领流浪乞讨人员,畅通返乡渠道,严格落实交接程序。招募群众志愿者,聘任社会监督员,与知名公益组织建立长期连线,以请进来走出去、线下参与线上直播等多种方式,将救助影响力由部门内部扩展至社会领域,将救助内涵由职能管理提升为社会共治。该市救助站借助数字化改革,整合社会资源,拓展寻亲思路,加大寻亲力度,提高寻亲实效。通过“听”求助人员口音、“比”人脸相似程度、“采”DNA信息比对、“推”送到全国救助寻亲网等多种方式,全力帮助受助人员找到家人、回归家庭,实现团圆梦。 (记者 李明 通讯员 刘林昊)


编辑:徐晓伟 责编:池研


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