薛城“九联一体”服务提升老人幸福质感

枣庄新闻网讯 今年以来，薛城区以“服务银发惠万家”党建品牌为引领，建立落实以服务老人生活幸福为主体的党组织联心、党员联手、医院联动、医保联力、机构联合、安保联护、物业联理、家庭联助、老人联老人的“九联一体”综合养老服务体系，让老人同处一个大家庭享有居家般的温暖。截至目前，薛城民生集团枣庄亲和源康养中心累计服务老人488人，老人入住率达到80%以上。

党组织联心服务老人。以党员活动中心、党员温馨话室为载体，建立落实每日晨访、每日例会、每周娱乐等制度，扎实开展主题党日、三会一课、唱红歌、看红剧、讲红故事、参观红色基地、举办老人生日会、老人联谊会等特色活动，形成亲和源临时党支部与老人心连心、服务银发一家亲的生动局面。

党员联手服务老人。党员全面承担起“生活照料秘书”的角色，当好老人饮食起居满意的服务员、心理健康疏导的指导员、老人家庭安心放心的信息员，主动为老人做好代办代领书信、报刊、快递等日常生活服务，让老人切实感受到“党员就在我身边”。

医院联动服务老人。康养中心与区人民医院加强业务合作，签订医养合作协议，设立医务楼和医务室，积极争当服务银发卫士，让温暖和关怀时时陪伴老人。

医保联力服务老人。建立以覆盖全民职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险为主体，医疗救助为托底，补充医疗保险、商业健康保险等共同发展的多层次医疗保障体系，全面抓好“医保服务站”和长护险定点机构建设。近两年来，累计为398名老人兑付各类保险金1700余万元。

机构联合服务老人。与上海亲和源合作，在老人“衣、食、住、行、乐、医、健、护”等方面，提供棋牌、绘画、书法、音乐等精神文化服务，让老人的幸福变得触手可及。今年3月22日，78岁的周大娘头戴“生日皇冠”与其他过生日的老人坐在一起，观看义工表演的精彩节目，激动地流下了幸福的泪水。 

安保联护服务老人。在日常生活中，对于没有手机的老人，安保员就用自己的手机跟老人家属联系，协助老人与亲属通过视频、电话报平安、唠家常，缓解老人与家属的思念之情和焦虑情绪。目前，安保员累计帮助200余名老人与子女视频连线，保证老人与家属亲情联系“不断线”，累计为老人提供各项生活服务600余人次。

物业联理服务老人。与物业一起每天组织食堂管理组、卫生保洁组和绿化维护组，根据各自职责，高质高效完成各项工作任务。从外地来的李大爷说：“入住前我考察过很多养老院，最后选择了枣庄亲和源康养中心，这里人好、环境好、吃得好，能有人打牌、唱歌，可以说幸福天天。”

家庭联助服务老人。同老人家庭子女和亲戚朋友联合成立老人家委会，深入开展“牵手送关爱、情暖老人心”活动，帮助老人解决生活中的点点滴滴小事，用实际行动诠释“代天下儿女尽孝、替世间父母分忧”的养老理念。88岁的林大爷、72岁的李大娘提起家委会家庭互助小组成员，直接夸口称赞：“他们像亲人一样对待我们”。

老人联老人相互服务。本着发扬互敬互爱互助的精神，实现“我为人人、人人为我”的精神价值追求，一些腿脚灵活、有技艺特长的老人自发组成“老人服务团”，以“幸福牵手在身边”为主题，在生活上为高龄老人提供一些力所能及的义务服务，让受照顾的老人感觉到有家人在身边爱护自己的温暖。（记者 刘振江 通讯员 蒋平 耿建存）