新城街道:网格调解让矛盾纠纷不出“格”
作者:刘振江 王一帆
来源:枣庄日报
2024-07-15
枣庄新闻网讯 近年来,新城街道积极探索“网格+调解”社会基层治理模式,通过发挥网格员“中间人”“和事佬”的调解作用,将基层的矛盾纠纷调解在网格内、化解在萌芽状态。
近日,新城街道阳光社区接到居民反映,楼上噪音太大,严重影响了自己的正常生活。接到居民求助后,网格员第一时间赶到现场,来到两户居民家中了解情况。据了解,赵女士家中的小朋友总在家中奔跑,形成噪音影响了楼下郭女士的日常生活,形成邻里矛盾。后因郭女士公开在群内表明不满,导致二人矛盾再次升级。对此,网格员对两家进行了多次安抚和劝导,最终在网格员的耐心调解下,双方握手言和,矛盾得到妥善化解。
“细微之处见风范,毫厘之优定乾坤”。在基层矛盾纠纷化解工作中,新城街道充分发挥“网格+”治理效应,找准问题症结,注重靶向发力,以换位思考、以理服人的工作方法,将矛盾纠纷化解在萌芽状态,实现辖区的和谐稳定。(记者 刘振江 通讯员 王一帆)