新城街道：网格调解让矛盾纠纷不出“格”

枣庄新闻网讯 近年来，新城街道积极探索“网格+调解”社会基层治理模式，通过发挥网格员“中间人”“和事佬”的调解作用，将基层的矛盾纠纷调解在网格内、化解在萌芽状态。

近日，新城街道阳光社区接到居民反映，楼上噪音太大，严重影响了自己的正常生活。接到居民求助后，网格员第一时间赶到现场，来到两户居民家中了解情况。据了解，赵女士家中的小朋友总在家中奔跑，形成噪音影响了楼下郭女士的日常生活，形成邻里矛盾。后因郭女士公开在群内表明不满，导致二人矛盾再次升级。对此，网格员对两家进行了多次安抚和劝导，最终在网格员的耐心调解下，双方握手言和，矛盾得到妥善化解。

“细微之处见风范，毫厘之优定乾坤”。在基层矛盾纠纷化解工作中，新城街道充分发挥“网格+”治理效应，找准问题症结，注重靶向发力，以换位思考、以理服人的工作方法，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，实现辖区的和谐稳定。（记者 刘振江 通讯员 王一帆）